Планы меняются — и иногда нужно вернуть билет. Разбираемся, когда это возможно, сколько удержат и как получить компенсацию до 600€.
📊 Типы тарифов: сравнение
| Тип тарифа | Возврат | Изменения |
|---|---|---|
| Возвратный | ✓ Да | ✓ Разрешены |
| Невозвратный | ✗ Нет | ✗ Платно |
| Гибкий | ✓ Без штрафа | ✓ Без штрафа |
✈️ Когда авиакомпания обязана вернуть деньги
- Авиакомпания отменила рейс — полный возврат без штрафа
- Задержка более 5 часов — можно отказаться от полёта и получить деньги
- Существенное изменение рейса — другое время, дата или маршрут
- В течение 24 часов после покупки — многие компании разрешают бесплатный отказ
- Отказ в посадке — овербукинг даёт право на возврат + компенсацию
📝 Пошаговая инструкция
1
Обратитесь в авиакомпанию
Через сайт, приложение или колл-центр
2
Подайте заявку
Заполните форму, укажите причину
3
Сохраните подтверждение
Номер заявки и email — ваши гарантии
4
Получите деньги
От 7 до 30 рабочих дней на ту же карту
💡 Важно: Деньги возвращаются на ту же карту. Если карта неактивна — свяжитесь с банком.
💰 Компенсация до 600€ по EC 261
Если рейс отменён, задержан более 3 часов или отказ в посадке — право на компенсацию:
- До 1500 км — 250€
- 1500–3500 км — 400€
- Свыше 3500 км — 600€
⚖️ Проверьте право на компенсацию
AirFlowPilot помогает получить компенсацию до 600€
Проверить компенсацию →